据澎湃新闻报道，今日，针对“起诉天猫”一事，格兰仕媒体负责人回应称，“其实从年初开始就一直不正常，到现在一直都没有解决。是技术层面上的(不正常)，一般消费者可能感受不到，因为年初开始(天猫)就要求我们做出二选一的选择，我们拒绝了这个要求之后就一直不正常。您可以对比一下其他品牌，二选一之后对正常的经营进行了不法干扰。不是从双 11 开始，因为我们接到法院的受理通知书的时间刚好在这个节点。我们企业是把法院受理的情况告知给公众，我们认为这是一个企业公民的基本责任，受伤害的企业也不止一个两个，我们希望大家一起来争取一个公平公正的营生环境。”
6 月 17 日，格兰仕发布声明称，自 5 月 28 日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超 20 万产品库存积压。
10 月 28 日，格兰仕正式起诉天猫。
11 月 4 日，格兰仕起诉天猫涉嫌滥用市场支配地位一案得到受理。
