媒体报道“Mac用户点击免费体验会员被扣178元”后，金山办公WPS在官微回应，苹果商店传输支付凭证到WPS服务器不及时，导致会员未生效，将优化。
据此前报道，12月24日，罗先生用苹果电脑时，点击“免费体验WPS7天会员”被从支付宝自动扣款178元，订单显示“订购一年超级会员”，但是WPS体验会员、1年超级会员却没有生效。
罗先生称自己点击WPS免费体验7天会员后并未完成订阅一年会员支付，不知是如何被自动扣款的。
对此，WPS客服回应称因Mac订单特殊，WPS根据用户提供的ID确实没有查到开通会员的相关记录，如果需要退款需要联系苹果客服申请。事后，苹果客服为罗先生办理了退款，理由是“意外续订”。
值得一提的是，此前曾有多位网友在维权平台反映遇到了类似情况。
