3 月 17 日，董明珠在走进格力的直播中表示，今年格力的产值一定是下滑的，因为这个时间国内小区封区不能上门安装，同时，也不能到小区里上门服务。商场关门，销售当然大受影响。
然而，董明珠并没有因此而沮丧。她认为：今天的下滑只是暂时的，疫情过去之后，将会有更多的市场。
董明珠表示，虽然格力二月份基本上一个月都没有销售，相较于往年销售一百几十亿、两百几十亿的数据，今年几乎是零。但她依然保持乐观精神，因为她坚信没有过不去的坎。
此外，董明珠还在直播中盛赞研发团队，称格力公司有一个非常优秀的年轻人的研发团队，到现在为止他们依然还住在研究室里面夜以继日地奋斗。这种精神，在疫情面前更加展示了一种真正的大爱。
