根据国家一网办的相关要求，实施便民利民措施，进一步提升旅客出行体验。自1月15日起，12306手机APP正式实现电子临时乘车身份证的颁发功能。旅客丢失或未携带身份证时，可在12306手机APP上在线提交电子临时乘车身份证申请。通过后，可在车站完成购票、退票、换票、进站、检票等业务服务。此外，在当前电子临时身份证无效前3小时，可以提前重新申请。
具体操作如下：乘客登录12306移动应用程序，点击[更多]查找[温暖服务]栏，点击[临时身份证明]进入功能页面，输入姓名和身份证号码。如果用户登录，当前注册用户信息将自动填写。信息也可以手动修改，城市信息可以根据定位自动填写。输入上述信息后，按提示进行人脸验证。
通过后，您可以在车站完成购票、退票、换票、进站、检票等业务服务。此外，您可以在当前电子临时身份证无效前3小时重新申请。
