6月12日中国邮政快递报和《快递》杂志发布了一篇名为《女快递员跪求原谅却遭“恶意投诉” 中国快递协会强烈呼吁关爱快递员》，在文章中谈到了近期热议的快递员被恶意投诉一事，文中快递协会副会长孙康还透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。
文中，中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受中国邮政快递报和《快递》杂志记者的采访时呼吁，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益，要清理不合理内部处罚，真正关心关爱员工。孙康呼吁维护社会公平正义，不向不良倾向低头，抵制恶意投诉行为。孙康还透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。
文中暂时没有透露这份不良用户黑名单制度具体的实施细节和发布时间。
