人脸识别技术继指纹识别、虹膜识别以及声音识别等生物识别技术之后，以其独特的方便、经济及准确性而越来越受到世人的瞩目。随着人脸识别技术的普及，也受到了一些人的质疑。
据中国青年报报道，近日，杭州一动物园强制收集个人信息被诉，成我国消费者起诉商家“人脸识别第一案”，杭州市富阳区人民法院已正式受理此案。
据悉，事件起因是一家杭州的动物园要把之前的指纹入园认证改为人脸识别认证，但这一改动惹怒了已经办理年卡的浙江理工大学特聘副教授郭兵。
郭兵认为，收集面部特征等个人生物识别信息，一旦泄露、非法提供或者滥用将极易危害包括原告在内的消费者人身和财产安全。 动物园强制要求游客必须进行人脸识别，显然违法了《消费者权益保护法》，也不符合《网络安全法》，更不符合目前正在制定的《个人信息保护法》。
不过， 动物园方面表示“指纹也是信息啊，当时办卡缴费也要登记真实姓名，电话、家庭住址以及身份证信息，人脸识别只不过使用更方便而已。”
