12 月 20 日，在第四届楚商大会上，马云表示，实体经济就是现代制造业加现代服务业。所有在业的企业清楚地认识：我们不能把实体经济和虚拟经济对立起来;不能把制造业和金融业对立;不能把线上和线下对立起来;不能把服务业和制造业对立起来。
马云表示：未来没有纯粹的制造业，更没有纯粹的服务业。一直以来，大家都在讨论海底捞到底是制造业还是服务业。而马云认为，海底捞就是一个强大的制造业，只是端上菜的那一刻它是服务业。
同理，阿里巴巴也是制造业，阿里制造数据，处理数据。因此，马云认为没有必要把自己所在的行业对立起来，制造业必须向服务业学习，服务业必须有制造业的意识，线上的企业没什么值得骄傲，线下的企业也不是做不了。这个世界没有落后的企业，只有落后的你，只有不学习的你。
