据12306官方数据显示，截至 2020 年 1 月 9 日，春运期间，全渠道共发售车票4. 12亿张，其中预售春运车票1. 3 亿张，预售占比32%。最高日发生在 1 月 3 日，售 2 月 1 日(正月初八)的票，全渠道售出 1637 万张，其中铁路 12306 网售出 1443 万张，占全渠道售票88%。
截至目前，通过人脸识别可候补购票的注册用户超过1. 5 亿。自 2019 年 12 月 12 日开售春运车票以来，铁路 12306 售票系统候补购票订单兑现累计582. 6 万笔，车票723. 7 万张，兑现率达76.8%。
数据还显示，针对老年人和儿童购票进一步优化购票配比策略，实现了儿童与同行人席位紧邻比例由原来的70%增加至83%，老年人下铺配票比例由原来的65%增加至90%。
12306 方面表示，铁路互联网售票至今已过去 8 个年头，作为全球最大的票务交易系统， 12306 的售票能力逐步升级，平均一年售出 30 亿张车票，日售票能力由 1500 万张提升至 2000 万张。
