湖北政务服务平台在前不久推出了疫情服务专区，帮助广大人民群众了解当下疫情实时动态，目前，湖北地区防疫形势依然严峻，为落实湖北省新冠肺炎防控指挥部关于加强疫情排查工作安排，2月10日，省疫情防控指挥部统筹建设的健康信息登记系统正式上线，确保疫情排查工作不落一户、不漏一人。
据介绍，该平台充分利用移动互联网优势，以手机APP为载体，简明扼要的表单问卷和便捷友好的填报方式，方便群众自主填写。各级疫情防控指挥部和职能部门能有效掌握群众身体健康状况，精准施策。同时，该平台严格按照国家相关法律法规，确保居民所填报的个人信息安全和隐私数据不泄露，并竭诚为广大群众提供最大帮助。
湖北居民健康信息登记系统说明：
为有效应对，精准防治，请每天在线填报健康信息，可点击鄂汇办小程序（https://lflk.clear-sz.com/hb）或下载鄂汇办APP填写上报。对于确诊、疑似、发热、密接人员，也可以通过该平台进行求助。（省新冠肺炎防控指挥部）
四类人员介绍：
一是确诊的新型冠状病毒肺炎患者。重症患者必须送定点医院入院治疗，轻症患者无法全部进入定点医院治疗的，安排到指定地点（包括方舱医院）进行隔离治疗。
二是疑似的新型肺炎患者。重症患者必须入院治疗，轻症患者无法入院隔离的，必须到指定地点，进行隔离。治疗疑似患者单间隔离。为有效防止家庭聚集性传染，不得进行居家隔离。检测结果为“双阴”，但临床症状符合新型肺炎条件的患者，仍按照疑似患者进行管理。
三是无法明确排除新型肺炎可能的发热患者。对无法明确排除新型肺炎可能的发热患者，参照疑似患者进行集中隔离观察，但要与疑似患者分开隔离，防止交叉感染。
四是确诊患者的密切接触者。因一些病毒携带者，虽然不发病但仍具有传染性;一些病例在尚无症状的潜伏期就已具有传染性。所以，已确诊患者的密切接触者参照发热病人实行集中隔离观察。
鄂汇办APP登记健康信息登记系统方法：
1、打开“鄂汇办”APP 或“鄂汇办”支付宝小程序，点击“抗击新型肺炎专区”;
2、进入“湖北省居民健康登记”；
3、点击“立即填写”；
4、根据问卷问题，填写具体健康情况后提交。
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湖北政务服务平台整合鄂汇办APP、湖北政务服务网、鄂汇办支付宝小程序、鄂汇办微信小程序四大服务入口，上线“疫情专区”。
目前已推出“疫情实时动态”、“医疗救治信息”、“应急通讯录”、“疫情防控信息”、“疫情相关线上办理事项”、“在线义诊”、“患者同程查询”七大功能模块，帮助民众及时获取有效防疫信息。
服务入口
鄂汇办APP: 进入手机应用市场，下载“鄂汇办APP”,进入首页，点击“疫情专区”使用服务。
湖北政务服务网：打开湖北政务服务网，点击首页“疫情专区”，即可进入服务页面。
支付宝小程序：进入支付宝页面，在上方搜索框搜索“鄂汇办”，进入“鄂汇办”城市服务专栏，点击“抗击新型肺炎”头图，进入“疫情专区”。
微信小程序：进入微信页面，在搜索一栏搜“鄂汇办”，进入鄂汇办小程序，点击疫情服务模块，即可获取实时线上诊疗帮助。
疫情实时动态
湖北疫情实时动态：可查询湖北省疫情确诊人数、治愈人数、死亡人数的动态变化及可视化数据。
全国疫情实时动态：可查询全国疫情确诊人数、治愈人数、死亡人数的动态变化及可视化数据。
医疗救治信息
湖北医疗救治发热门诊/湖北省医疗救治定点机构：如您出现疑似症状需要就医，可在“疫情专区”查询湖北全省医疗救治发热门诊/医疗救治定点机构，用户可选择城市/地区，准确查询相关医院名称、地址及咨询电话，以便尽快就医。
应急通讯录
湖北各市州/地区疾控中心电话：如有需要，用户可查询拨打所在地疾控中心电话，以便及时获取有效医疗救助信息。
湖北各地市场监督物价举报热线：如遇到哄抬物价、虚假广告、消费欺诈、食品安全等方面问题，用户可通过湖北政务服务平台查询投诉举报方式，您既可以通过全国12315互联网平台投诉举报，也可以拨打全省统一的12315热线电话，还可以向各级市场监管部门值守电话反映，市场监管部门将及时处理。
湖北各市州心理干预热线：在疫情防控期间，为帮助公众理性看待疫情态势，避免过度恐慌，用户可通过查询各地心理干预热线进行心理咨询服务，保障心理健康。
外省湖北籍游客应急服务热线：目前，全国多个地区已为湖北籍游客开通了服务热线，如遇特殊情况，请及时拨打所在地区服务热线以获帮助。同时，我们呼吁和请求目前在外省的湖北籍游客认真做好个人防护隔离，全面服从各地的防疫管理和防控安排。
疫情防控信息
防控政策：及时对外公布疫情客观发展态势及各地市州防控政策。
健康科普：传递科学正确的疫情防护知识，有效保护公众身心健康，避免过度恐慌及不必要感染。
科学辟谣：及时向公众传递权威准确疫情信息，纠正谣言等不实信息，避免公众产生认知偏差，采取错误疫情防控措施。
防控资讯：及时发布中央及地方疫情防控具体举措及进展。
疫情相关线上办理事项
疫情相关事项：湖北政务服务网已在“疫情专区”整合湖北省7厅局52项疫情相关在线办理事项，方便公众更高效查询、申请、报批相关事项流程，为疫情防控带来更及时帮助。（注：该服务目前仅在湖北政务服务网上线）
在线义诊
在线义诊：湖北政务服务平台联合武汉市卫健委旗下“健康武汉APP”在“鄂汇办”微信小程序中推出在线义诊功能。
点击“在线义诊”图示，即可跳转健康武汉官微，使用7*24小时免费发热在线咨询服务。输入您想要咨询的问题后，系统将根据您的描述为您安排合适的医生进行在线诊答。（注：该服务目前仅在鄂汇办微信小程序上线）
患者同程查询
患者同程查询：由于新型冠状病毒有着长达14天的潜伏期，许多人也都担忧自己是否在春运时与病患们同行，存在被感染的风险，鄂汇办上线“患者同程查询”功能，帮助乘坐过公共交通工具的出行用户，一键查询自己同程班次是否有确诊的患者病例。
