3 月 13 日，苹果在中国大陆的零售店全部恢复营业。苹果官网显示，中国所有 42 家零售店都已营业，大部分营业时间为 10 点到 20 点。而由于新冠病毒在意大利急剧扩散，苹果在意大利的所有 17 家门店本周初已全部关闭。
据外媒报道，目前苹果要求员工不要主动向顾客提供Apple Watch或Airpods试戴，如果顾客明确要求试用，员工可以满足。
此前，苹果零售店一直有提供Apple Watch或Airpods的试用版，允许用户试用。疫情爆发后， 2 月 1 日，苹果关闭了在中国的所有零售店。随着疫情逐步得到控制， 2 月 25 日，苹果恢复中国 29 家门店运营。
受疫情影响， 2 月份，苹果产品销售量大打折扣。数据显示，今年 2 月份，苹果在中国的iPhone销量不到 50 万部，与 2019 年 2 月相比下降了60%。
