Flexera公司发布的年度调查是云计算市场上最令人期待的调查报告之一，它详尽地揭示了云计算技术和市场的现状。其中包含：
多云采用
公共云采用
特定的云计算应用程序采用
云计算计划
云计算挑战
容器
冠状病毒对云采用的影响
为了深入了解云计算调查报告，行业媒体记者James Maguire与云计算思想领袖、Flexera公司云战略副总裁Kim Weins对此进行沟通和探讨。
Weins：“我们总是遇到一些很有趣的新问题。我们多年来一直在调查行业和企业的云计算的支出，在调查中发现，优化现有云计算应用程序并节省成本一直是企业最重要的云计算计划。紧随其后的是将更多工作负载转移到云平台中，这无疑给管理企业的云计算支出带来了更多挑战。
因此，我们一直在调查企业在云计算方面的支出是多少以及是否持续上升。此外还调查采用多个云计算提供商的云服务支出。
我们获得了一些见解，不仅针对企业使用AWS、Azure或Google云计算服务的整体采用情况，而且调查他们在这些云平台环境中花费了多少成本。需要强调的是，全球主要的云计算市场竞争一直是行业领先的AWS云平台和Azure平台之间的竞争。
我们看到，随着Azure云平台与AWS云平台差距的缩小，其采用率逐年提高，而且Azure云平台也开始缩小了支出水平、占用空间、虚拟机或实例数量等方面的差距。因此，为了验证这一点，不仅仅是调查企业使用哪些特定的云平台，还调查运行了多少虚拟机，花费了多少费用。
然后是支出的成本。我们知道云计算的预算确实非常具有挑战性，企业正在迅速地增加其云计算使用量，并且通常很难预测其发展前景。我们今年所做的是调查他们上一年的预算是多少，调查表明，云计算支出比其预算平均高出23%，这是相当重要的。”
Maguire：很多企业的首席执行官和会计对于云计算支出超出预算非常沮丧，是吗?
Weins：“是的，这对他们来说很难解决，因为这是一种管理支出的新方法。在其他领域，企业通常需要经过预先批准才能获得使用或购买产品和服务的预算。在这种情况下，一旦企业决定使用云计算并将向企业的各种应用程序或开发团队开放，就会产生支出，并且与传统的预先批准流程相比，必须采用不同的管理方式。与此同时，我们还调查这些企业未来一年的云计算支出将会增长多少，调查表明，将会平均增长47%。
所以很多企业看到了一些问题，那就是云计算支出往往超出预算，无法有效地进行预测，并且支出增长的问题变得越来越严重。”
Maguire：基于冠状病毒疫情的云计算使用量达到惊人的59%，是吗?
Weins：“是的，冠状病毒疫情使企业现在制定的计划与年初制定的计划相比增长了59%或更高。
需要记住，云计算支出增加主要有两个不同的因素。因此，首要因素可能是将更多地使用已经在云平台中运行的业务和工作负载。例如，对于经营零售业务的企业来说，增加支出显然很困难。如果企业的主要业务是软件和SaaS，那么其云计算收入可能会显著增长。与此同时，其他行业的收入可能会大幅下降。例如旅游和酒店行业，并且预计这种情况将会加剧。
云计算支出增加的第二个因素是，企业将更多的工作负载向云平台迁移。因此，很多企业可能已经计划迁移并决定加快迁移速度，因为认为将工作负载迁移到云平台将带来更多好处。
例如，在冠状病毒疫情期间，企业的员工大都在家远程工作。我们看到了一些SaaS解决方案遭遇中断或者遇到了一些挑战，因此很多企业陷入困境，软件解决方案提供商WebEx公司也是如此，但他们似乎很快就摆脱了这个困境。
到目前为止，云计算提供商迄今为止已经很好地经受住了这一考验。因此，对于一些寻求业务连续性的企业而言，鉴于在冠状病毒疫情所看到的变化，很多企业认为采用云计算服务更具吸引力。
同样非常有趣的是：93%的企业采用了多云策略。而根据调查，企业采用的云计算服务现在基本上是多云，如今已经非常普及，并且已经成为一个战略问题。
采用混合云的企业越来越多，以往一些采用多个私有云的企业现在采用的基本都是混合云。因此可以看到，现在企业采用的不仅是多云，而且主要是混合云，是公共云和私有云的某种组合。”
Maguire：如果企业缺乏多云管理工具，那么是否因为多云管理而陷入困境?
Weins：“我认为很多企业采用多云现在还处于初期阶段，我们今年调查的结果是，平均每个企业已经使用2.2个公共云和2.2个私有云。
现在通常不是50/50的规则进行划分，其多云通常是主要云平台和辅助云平台，或主云平台、辅助云平台和第三级云平台构成的。因此它可能是80/20规则进行划分，但是随着云计算的使用开始增长，运营成本成为一个巨大的挑战，因为企业需要在他们使用的不同云计算提供商之间调整和转移工作负载时管理该成本。”
Maguire：采用云平台是否真的比数据中心成本还要低。你对此有什么看法吗?
Weins：“采用云平台的成本是比数据中心成本还要低。在云计算采用的初期，成本是企业考虑的主要因素之一，随后又发生了变化，企业通常将敏捷性视为重要因素。
因此，企业有机会在云平台中节省资金，但是必须换一种思路。因此，如果采用某种方式在内部部署数据中心运行，并且将其配置为具有完全相同的内存、CPU、存储空间，然后全天候运行，并且永远不会关闭它，并且没有采用折扣选项，那么绝对会付出更多成本。因此，当企业将业务迁移到云平台中时必须考虑这些问题，也就是说，如果不必全天候运行，可以随着容量的变化，可以按比例放大和缩小采用的计算资源。
在企业将工作负载迁移到云平台中时，必须考虑进行优化，以查看在计算、存储以及没有充分利用其他资源的事实。因此企业必须在迁移过程中进行优化。
最后，企业必须利用云计算提供商提供的适当折扣，无论是企业协议还是折扣计划，无论是预留实例还是节约成本计划，都必须考虑到这一点。
因此，如果企业计划得当，并且充分利用了两种架构上的优势，可以在迁移时进行优化，并利用折扣带来的优势，那么可以在很多情况下节省成本。”
Maguire：企业面临四个主要的云计算挑战：安全性、管理云支出、治理、缺乏专业知识。那么为什么人们如此关注云中的安全性呢?
Weins：“实际上，这并不一定与云计算提供商的基本安全性有关，而是与共享责任模型有关，企业在其中应该负责安全性的某些方面。他们必须利用各种功能将数据存储在这些存储桶中，以防止数据被黑客攻击。他们有责任确保安全性，并确保具有正确的访问权限。
因此，在共享责任模型中有一整套功能或职责，即云计算的实际用户的职责，许多企业仍在适应该模型，他们必须学习。例如从外围安全性转向真正的配置和保护这些工作负载的方式，这是安全性方法的转变。
所以我认为很多企业正在实现这一目标。最大的风险之一就是错误，人们会忘记设置一些正确功能，不是因为这些功能在云平台中不可用，而是因为他们没有正确执行或正确设置导致发生变化，并且随着变化出现了一些漏洞。
例如一家企业创建了一个数据库备份，因为正在进行一些转换，但没有进行适当地保护，所以在一段时间内保持开放状态，出现了漏洞。而这是一个常见的问题，它是云计算用户共享责任模型的一部分。”
Maguire：企业面临的一个主要问题是缺乏资源和专业知识。而市场紧缺的云计算专业人才很难招聘吗?
Weins:“云计算专业人才确实供不应求。由于这是一个较新的专业领域，因此在云计算领域寻求具有广度专业知识的人才并不容易。他们的薪酬确实很高，而市场需求也更大。
许多公司正在寻求与云计算托管服务提供商合作来弥补这一空白，因此我们在今年对此进行了调查。我们发现越来越多的传统基础设施和运营专业人员变得更加注重DevOps，变得更加了解云计算，因此在这方面需要进行培训，企业员工必须以某种方式学习云计算知识和技能。
多年来，我们一直在跟踪这些挑战，这些挑战有所减少，但没有大幅下降，因为很多挑战很难一劳永逸解决。企业必须不断地管理开支、安全性、运营环境，这需要自动化技术来完成，人工无法完成所有这些工作。因此，企业需要采用新的工具集、流程集以及新的专业知识。”
Maguire：如何看待顶级云计算提供商之间的竞争?例如正在强势发展的谷歌云。
Weins:“我认为这很有趣，因为如果查看年度调查的数据，肯定看到更快的增长。如果查看那些正在采用云计算或计划使用云计算的企业数量，采用谷歌云的用户在过去几年中得到快速的增长，这表明有很多企业对谷歌云感兴趣，并且已经开始使用谷歌云。
我想强调的另一个现象是，当从云计算成熟度来看待这个问题时，可以展现不同的云计算提供商的发展现状，这是我们多年来一直在跟踪的事情。
首先，在初级用户中，Azure云平台的使用率(56%)首次高于AWS云平台的使用率(44%)。过去我们从来没有见过这种情况，但是我认为这主要有两个方面的原因。首先，在过去的几年中，Azure云平台已经变得更加成熟，因此对于作为初级用户的企业来说，它成为一个非常可行的选择。其次，那些采用云计算技术不久的企业往往不是最具有前瞻性的组织，他们也许不是落后者，可能处在中间。
很多企业采用Microsoft公司的产品和服务，他们通常是微软公司其他服务的用户，因此考虑到Azure云平台在过去几年中已经日益成熟，因此很可能会采用Azure云平台。
但是，如果从初级和中级的用户来看，采用谷歌云平台的只有20%，但在高级用户中，其使用率跃升至41%，拉近了和Azure云平台、AWS云平台的距离。
因此，随着用户的升级，实际上可能采用更多云平台，并开始将它们用于特定的用例或服务。因此对于那些高级用户来说，他们希望采用谷歌云，虽然其使用量不如其他云平台，但至少对于某些特定的工作负载来说是这样。
例如，也许某些与广告宣传紧密相关的行业在使用谷歌云平台中的分析功能时可能会发现很多优势。另外，在过去的一年中，谷歌云确实在努力加大与合作伙伴的合作力度，并通过合作伙伴渠道为用户提供服务，因此也可能帮助他们提高高级用户的采用率。”
Maguire：虽然阿里云排名并不靠前，但发展势头相当强劲，是吗?
Weins：“中国的云计算发展可能会大不相同。阿里云的业务在中国获得巨大的增长，而在亚太地区和欧洲已经取得一些进展。让我感到惊讶的是，VMware on AWS正在崛起，然后是Oracle云平台(实际上是相对较新的云计算提供商)。
现在，Oracle云平台可能是那些工作负载有限、具有特定的应用程序和用例的企业很好的选择。有趣的是，Zoom也开始使用Oracle云平台。对于那些想要保留其Oracle数据库并可能转至云平台的企业来说，他们可能会利用Oracle云平台来处理这些工作负载。
而VMWare提供了工作负载的移动性，我认为这是得到更多应用的一个主要因素。他们使用户可以很容易掌握现有技术。但这不是成本最低的选择。它使企业能够利用拥有的工具和虚拟机，创建工作负载移动性，利用专业知识，在使用整个VMware堆栈。因此，尽管可以链接到AWS云平台，但这并不是真正的使用AWS云平台，实际上更像是使用VMware和托管的可扩展数据中心。”
Maguire：你认为2022年或2024年云计算将出现哪些主要趋势?
Weins:“我认为云计算技术肯定会继续被采用，但是我认为一个有趣的因素正在发挥作用，那就是提供私有版本的公共云。企业采用诸如AWS Outpost和Azure Stack之类的产品，对Google Anthos也很感兴趣。因此，开始看到将云计算应用到内部部署环境的想法。
然后我们看到的第二件事是，容器的应用已经增长了很多年，现在已经成为非常主流的趋势。
同样，在大型企业中，其采用的范围可能仍然很窄，但开始看到一些内部部署版本，例如VMware公司的Pivotal Cloud Foundry，以及Red Hat公司的OpenShift。这是一些有趣的趋势。所以混合部署的面貌正在发生变化。
因为在过去，企业需要在内部部署数据中心使用OpenStack或者在内部部署使用vSphere，而OpenStack则由于在企业内部难以做到而停滞不前，因此现在它主要是一个托管产品。
因此，现在企业通过Outpost、Azure Stack、Anthos以及Cloud Foundry和OpenShift引入了一些私有云选项，这些选项与公共云之间的距离越来越近，企业拥有一些基于容器的私有云选项。因此，其混合云的私有部分将开始看起来更像公共云。
我认为另一件事是云计算提供商的PaaS服务的增长，尤其是容器即服务和无服务器的增长。
五年前，当我们第一次开始对云成本管理工作进行调查时，发现企业90%的支出是在计算方面，而这种情况正在发生变化。企业越来越多投资于PaaS服务，无论它是数据库即服务、容器即服务，还是无服务器，开始成为云计算支出的更大部分，这意味着需要采用完全不同的方法来管理成本和优化成本，这将具有挑战性，并且意味着采用完全不同的治理方法。因此，我认为这将是未来的一个发展趋势。”
