近日，Gartner发布了2020年全球公有云基础设施专业和托管服务魔力象限。报告研究了20家领先的公有云托管服务提供商(MSP)，包括：埃森哲，Atos，Bespin Global，凯捷，世纪互联，Cognizant，德勤，DXC Technology，富士通，HCL Technologies，Infosys，Logicworks，Nordcloud，NTT DATA，Progressive Infotech， Rackspace，Smartronix，Taos，塔塔咨询服务公司和Wipro。
Gartner将公有云基础设施即服务(IaaS)供应商定义为以自助、高度自动化的方式提供“计算、存储和网络资源”的提供商。领先的公有云IaaS提供商还提供平台即服务(PaaS)功能和其他云软件基础设施服务，作为云基础设施和平台服务(CIPS，之前被Gartner称为集成IaaS + PaaS)产品的一部分。
Gartner还进一步将公共云基础设施MSP定义为“为一个或多个超大规模CIPS提供商提供与基础设施和平台运营相关的专业和托管服务的提供商。具体来说，这些提供商包括阿里云、AWS、谷歌云、IBM云、微软Azure和Oracle云。”
此次魔力象限中的“领导者”象限共有10家供应商。
德勤(Deloitte)于2017年开始通过收购提供公有云托管服务。该供应商非常重视将网络安全集成到其基础MSP产品中，其云管理平台OpenCloud可帮助提供全面的服务;印度供应商Wipro致力于提供创新的云解决方案，与超大规模云供应商共同资助实验室开发新的行业解决方案;埃森哲是公有云管理服务的先驱者之一，其客户群正在持续增长，通过收购Cirruseo，埃森哲增强了谷歌云计算能力。
凯捷(Capgemini)最近的战略是投资工具和知识产权，为全球客户环境提供更好的管理和运营支持;作为一家专注于大型企业的供应商，Cognizant提供第三方云管理和IT现代化功能;Rackspace在2019年收购了Onica，这让它在客户基础中获得了一个重要的立足点。
塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)一直在大举投资，培训其员工使用领先的公共云平台，这表明该供应商正在考虑超出当前MSP需求的云部署;Logicworks只为AWS和Microsoft Azure提供服务，但与魔力象限中的其他供应商不同，它只专注于云托管服务;Smartronix是优先考虑安全和法规遵从性的组织的首选，它在管理公共云资源方面具有丰富的历史，并具有很高的客户满意度;Bespin Global为五家超大规模提供商提供了托管服务，在帮助大型企业满足敏捷和应用需求方面表现出越来越强的能力。
对于挑战者象限，Gartner列出了三个供应商：Nordcloud、DXC Technology和NTT Data。尽管Nordcloud主要专注于欧洲市场，但它在全球市场仍在继续增长;DXC技术具有强大的迁移功能，并且在传统的应用程序方面有更多经验，但其公共云服务不如其他提供商那么广泛;日本供应商NTT DATA于今年1月完成了对Flux7的收购，尽管Gartner指出，与业界龙头企业相比，它缺乏出色的创新能力，但该公司仍提供了大量的MSP用例。HCL Technologies功能强大且丰富，将吸引采用云战略的企业。
Taos是一家小型供应商，仅在北美有销售业务，但它在提供高定制的专业和托管云服务方面拥有一定的背景;Progressive Infotech为不同地区提供了不同的支持;Infosys不像其他供应商那样专注于基本的托管云服务，它主要与AWS和Azure打交道，但是该公司正在构建大型、复杂的可视化专业技术。
日本供应商富士通(Fujitsu)拥有广泛的IT产品组合，自2018年以来已扩大了MSP产品的规模，但在其管理的云业务上没有投入太多资金;Atos收购了专注于谷歌云的管理服务提供商Maven Wave，从而加强了它与谷歌云的合作关系，即使该公司仍未成为经过认证的谷歌云MSP;CenturyLink大力支持以网络为中心的混合云解决方案，在2016年和2017年进行了重大收购，但其在托管云服务业务方面规模相对较小。
Gartner预测显示，由于数据中心的整合，到2020年IaaS的公有云支出将增长24%。公有云服务市场预计将在2020年增长17%，从2019年的2278亿美元增长到2664亿美元。MSP市场正迅速成熟起来，大型提供商进入了MSP领域，它们拥有更多的资源，让小型供应商相形见绌。
