抖音小店里如果买家有疑问想要联系卖家的话，有什么方法途径可以联系对方呢，其实飞鸽平台就是专门为消费者和卖家提供了一个沟通的渠道，方便双方解决疑问，以下我们介绍具体的使用方法。
1、抖音买家联系卖家的方法，使用飞鸽软件。飞鸽是指平台提供给消费者和商家的即时沟通工具，通过该工具，消费者可以联系商家，进行商品或服务咨询。
2、店铺月平均首次响应消费者的时间应保持在 2 分钟内
3、店铺月度应答率须大于等于85%(应答率=接待量/咨询量)
4、月评价量> 50 条，店铺月满意度应大于等于80%(满意度=(非常满意量+满意量)/参与满意度调查的总量)
5、从官方的要求来看，对于卖家使用飞鸽的要求是比较严格的，大家如果遇到买到商品需要和卖家沟通的话，可以考虑使用飞鸽这个工具来联系。
