春运售票已经进入第 12 天。据铁路部门透露， 12 月 23 日，全国铁路共售出车票1552. 3 万张，其中铁路 12306 网售出1344. 9 万张、电话订票售出1. 5 万张，铁路 12306 网售票占比超八成。
23 日当天， 12306 网售车票中，网站售出170. 4 万张，占网售车票的12.7%;APP售出1174. 5 万张，占网售车票的87.3%。候补购票订单兑现27. 0 万笔，车票35. 0 万张，前一日已发列车车票候补兑现率近80%。
去年 12 月， 12306 网站开始试点候补购票功能，用户购票时如果遇到无票的情况时，就可以按照日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。今年 5 月份，该功能正式在全国普及。
铁路部门提示，目前旅客购买 2020 年 1 月 21 日车票热门方向为：北京至哈尔滨、长春、沈阳、武汉、合肥;上海至郑州、武汉、南昌、长沙;广州至武汉、南宁、成都、贵阳。
